在商场受伤应怎样理赔

毕节律师事务所 783

在商场受伤如何理赔?商场受伤根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求商场赔偿。应样收集证据并提出索赔要求,理赔商场拒绝可投诉或法律维权。商场受伤商场告示中免责条款无效,应样商场未尽义务需赔偿。理赔

一、商场受伤在商场受伤应怎样理赔

根据我国《消费者权益保护法》的应样规定,消费者在商场购物时依法享有安全保障权,理赔商场有保证消费者人身财产安全不受侵害的商场受伤法定义务。

1.如果消费者在商场内受伤,应样首先应当收集相关证据,理赔如医疗记录、商场受伤事故现场照片、应样监控录像等,理赔以便后续理赔。可以向商场提出索赔要求,要求其承担相应的赔偿责任。

2.如果商场拒绝赔偿或双方无法就赔偿事宜达成一致,消费者可以向当地消费者协会或有关部门投诉,或者通过法律途径维护自己的权益。

二、商场责任与无效条款

商场的告示属于格式条款,如果商场在未与消费者达成合意的情况下,单方面免除自己的责任,这是一种单方的免责条款。

1.根据《消费者权益保护法》的规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

2.如果商场的告示中含有不公平、不合理或免责条款,其内容将无效。此外,商场对于可能存在安全隐患的地方有义务进行安全提示和隔离,对于带孩子的消费者,同样存在对孩子的看护义务。

3.如果商场未尽到这些义务,导致消费者受伤,商场应承担相应的赔偿责任。

三、理赔程序与索赔项目

1.在商场受伤后,消费者应尽快就医并保留好相关医疗记录和费用票据。随后,可以向商场提出索赔要求,并提供相关证据以支持自己的主张。

2.商场在接到索赔请求后,应尽快进行调查和处理。如果商场同意赔偿,双方可以就赔偿金额和方式进行协商。

3.如果商场拒绝赔偿或双方无法就赔偿事宜达成一致,消费者可以选择通过法律途径解决纠纷。

4.在索赔项目中,根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的规定,受害人可以主张因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入。

5.如果受害人因伤致残,还可以主张残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费等费用。

需要注意的是,消费者在商场受伤要求理赔时,应确保自己的行为符合相关法律规定,避免因自身原因导致商场拒绝赔偿。同时,消费者应保留好相关证据,以便在必要时维护自己的合法权益。

你认为商场受伤后还有哪些权益需要维护?如果你也遇到了这样的问题,不妨在律师在线上提问,我们会帮你解决。

标签:刑法辩解